개인정보처리방침

에스지드림(SGDREAM)(이하 "회사")는 올딱(ALLDDAK) 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하거나 서비스 연동 과정에서 제공받을 수 있습니다.

• 회원가입 및 로그인: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 닉네임
• 소셜 로그인(구글·카카오): 이메일, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 소셜 계정 식별값
• 본인인증 시: 이름, 휴대폰 번호, 인증 결과값
• 서비스 이용 과정: 생성 요청 내용, 업로드 자료, 작업 결과, 크레딧 사용 내역, 이용 로그, IP 주소, 접속 기록
• 입력 정보 기반 디지털 콘텐츠 이용 과정: 이름 또는 별칭, 성별, 생년월일, 양력·음력 여부, 태어난 시간, 현재 상태, 이상형, 고민 내용, 결과 보관용 이메일, 생성 결과 데이터
• 결제 시: 주문번호, 결제번호, 결제 금액, 결제 수단, 결제 상태, 결제 완료 시간 등 결제 처리에 필요한 정보. 단, 카드번호 등 결제수단의 원천 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.
• 고객 문의 시: 이메일, 연락처, 문의 내용, 상담 처리 이력

Instagram DM 자동화 연동 시

• 연결 계정: Instagram 프로페셔널 계정 ID, 사용자명, 계정 이름, 프로필 이미지 URL, 계정 유형, 승인 권한, 연결 상태
• 접근 권한: 암호화하여 저장하는 Instagram 액세스 토큰 및 만료일
• 게시물 정보: 게시물·릴스 ID, 캡션, 미디어 유형, 썸네일·미디어 URL, 게시물 고유주소, 게시 시각
• 자동화 설정: 댓글 키워드, 일치 방식, 공개 답글 문구, DM 문구, 버튼 이름·연결 주소, 시작일·만료일·상태
• 댓글 처리 정보: 댓글 ID, 댓글 작성자 ID·사용자명, 댓글 내용, 일치한 키워드, 공개 답글·DM 발송 결과, 오류 코드·내용, 처리 시각
• 링크 이용 기록: 클릭 시각, 원문을 저장하지 않는 IP 해시값, 유입 호스트, 브라우저·기기 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별, 계정 관리, 로그인 및 본인 확인
• AI 콘텐츠 생성, 크레딧 차감, 결과물 제공 및 결과 보관
• 입력 정보 기반 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠 생성 및 결과 열람 제공
• Instagram 프로페셔널 계정 연결, 게시물 조회, 키워드 댓글 감지, 공개 답글 및 링크 DM 전송, 실패 재시도와 전송 기록 제공
• 카카오페이 등 개별 결제 및 크레딧 충전 결제 확인, 환불, 중복 결제 확인, 오류 대응
• 고객 문의, 민원, 분쟁 처리 및 공지 전달
• 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 품질 개선 및 운영 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 서비스 제공, 결과 재확인, 분쟁 대응 또는 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 서비스 방문 및 접속 로그 기록: 3개월
• 개별 디지털 콘텐츠 결과 데이터: 결과 열람 및 재확인을 위해 보관될 수 있으며, 이용자의 삭제 요청 시 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 삭제합니다.
• Instagram 액세스 토큰: 계정 연결 해제, 권한 철회, 회원탈퇴 또는 데이터 삭제 요청 시 폐기
• Instagram Webhook 수신 기록: 30일
• Instagram API 호출량 관리 기록: 3일
• 댓글·DM 처리 및 발송 기록: 처리 결과 확인과 분쟁 대응을 위해 최대 180일
• 그 밖의 Instagram 게시물 캐시·자동화·클릭 기록: 자동화 또는 연결 데이터 삭제 요청, 회원탈퇴 시 삭제하며 법령상 보관이 필요한 기록은 분리 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 요구되는 경우
• 결제 처리, 결제 검증, 환불 처리를 위해 결제대행사에 필요한 정보가 제공되는 경우
• 본인인증을 위해 인증기관에 필요한 정보가 제공되는 경우
• 이용자가 연결한 Instagram 계정의 댓글 답글·DM 전송 등 요청한 기능을 수행하기 위해 Meta의 Instagram API로 필요한 정보가 전송되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스 연동

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하거나 외부 서비스와 연동할 수 있습니다.

• 결제 처리: 포트원(PortOne), KG이니시스, 카카오페이 등 PG사 및 결제수단 제공사
• 본인인증: 다날 등 인증기관
• 소셜 로그인: Google, Kakao
• Instagram 계정·댓글·메시지 연동: Meta Platforms, Inc.의 Instagram API
• AI 콘텐츠 생성 및 서비스 운영에 필요한 외부 시스템
• 서버 및 인프라: 호스팅 사업자

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 일부 정보를 직접 확인하거나 수정할 수 있으며, 삭제 또는 별도 처리가 필요한 경우 고객센터 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

Instagram 연동 이용자는 콘텐츠허브의 DM 자동화 설정에서 계정 연결을 해제하거나 연동 데이터를 영구 삭제할 수 있으며, Meta의 앱 및 웹사이트 설정에서도 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 연결 해제 시 액세스 토큰은 폐기되고 자동화는 중단됩니다. 연동 데이터 전체 삭제 절차는 Instagram 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 및 데이터베이스 기록: 복구 불가능한 방법으로 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• Meta 데이터 삭제 요청: 요청 서명을 검증한 뒤 관련 Instagram 연결 정보와 자동화·처리 기록을 삭제하고 처리 확인 코드를 반환

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장
• Instagram 액세스 토큰의 AES-256-GCM 암호화 저장
• 접근 권한 제한 및 내부 관리
• 접속 기록 관리 및 보안 시스템 운영
• Meta Webhook·데이터 삭제 요청의 앱 시크릿 기반 서명 검증
• 결제정보 원천 데이터 미저장 및 결제대행사를 통한 처리

9. 개인정보 보호책임자

책임자: 이승규
이메일: contact@allddak.com
고객센터: 070-8019-3764

10. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책, 서비스 내용 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

공고 및 시행일자

2026. 08. 04.