올딱(ALLDDAK) 운영정책
본 운영정책은 에스지드림(SGDREAM)이 운영하는 올딱 서비스의 원활한 운영과 이용자 보호를 위해 적용됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 본 운영정책에 동의한 것으로 봅니다.
1. 서비스 운영 원칙
올딱은 AI를 기반으로 다양한 디지털 결과물을 생성하는 서비스입니다. 회사는 서비스 안정성, 품질 개선, 운영상 필요에 따라 기능, 가격, 크레딧 정책, 제공 범위 및 운영 방식을 변경할 수 있습니다.
2. 생성 결과물의 특성
올딱의 결과물은 이용자가 입력한 정보와 AI 시스템 처리 결과를 바탕으로 자동 생성됩니다. 서비스 특성상 동일한 입력값이라도 결과가 다르게 생성될 수 있으며, 회사는 결과물의 완전한 동일성, 상업적 적합성, 법적 안전성, 특정 목적에의 완전한 부합을 보장하지 않습니다.
3. 이용자의 책임
이용자는 본인이 입력한 정보, 업로드한 자료, 생성 요청 내용 및 생성 결과물의 사용에 대한 책임을 부담합니다. 타인의 권리를 침해하거나 허위 정보, 사기 목적, 불법 또는 유해한 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
4. 제한되는 요청 및 행위
- 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 요청
- 불법 정보, 사기, 명예훼손, 음란물, 혐오 표현, 악성 콘텐츠 제작 요청
- 민감한 개인정보, 주민등록번호, 계좌번호 등 부적절한 개인정보 포함 요청
- 시스템 악용, 비정상적 반복 요청, 자동화된 부정 사용
- 서비스 운영을 방해하거나 회사 및 제3자에게 피해를 주는 행위
5. 결과물의 권리 및 사용
이용자가 정상적으로 생성한 결과물은 관련 법령 및 제3자 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 이용자가 사용할 수 있습니다. 다만 생성 결과물이 타인의 권리를 침해하거나 법적 문제가 발생하는 경우 그 책임은 해당 결과물을 사용한 이용자에게 있습니다.
6. 크레딧 정책
- 서비스 이용 및 결과물 생성에는 각 서비스별로 정해진 크레딧이 차감됩니다.
- 서비스별 차감 크레딧은 운영 정책 및 상품 구성에 따라 변경될 수 있습니다.
- 출석체크, 이벤트, 프로모션, 보너스 등 무상 지급된 크레딧은 환불 대상이 아니며, 별도 고지 없이 조정 또는 종료될 수 있습니다.
- 무상 지급 크레딧은 현금으로 환급되지 않습니다.
7. 환불 및 보상 정책
- 이용자가 유상으로 충전한 크레딧은 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 환불을 요청할 수 있습니다.
- 충전 이후 서비스 이용, 결과물 생성, 재생성, 크레딧 차감 이력이 1회라도 발생한 경우 해당 충전 건은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 출석체크, 이벤트, 프로모션, 보너스 등 무상으로 지급된 크레딧은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
- 환불이 진행되는 경우 무상 지급 크레딧은 제외되며, 회사 정책에 따라 우선 차감 또는 소멸 처리될 수 있습니다.
- 과오결제, 중복결제, 시스템 오류, 서비스 장애 등 회사 책임이 확인되는 경우 회사는 별도로 환불, 크레딧 복구 또는 보상을 진행할 수 있습니다.
8. 계정 이용 제한
회사는 아래와 같은 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
- 본 운영정책 또는 관련 법령 위반
- 부정 사용, 비정상 결제, 계정 도용 의심
- 시스템 안정성 또는 서비스 운영에 중대한 영향을 주는 행위
9. 서비스 변경 및 중단
회사는 시스템 점검, 장애 대응, 운영 정책 변경, 외부 제휴사 정책 변경, 기술적 필요 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
10. 고객 응대 및 문의
운영자는 접수된 문의를 순차적으로 확인합니다. 시스템 오류, 결제 이상, 크레딧 문제 등 운영상 필요한 사항이 확인되는 경우 합리적인 범위에서 보상 또는 조정을 검토할 수 있습니다. 문의는 contact@sgdream.kr로 접수할 수 있습니다.
11. 운영정책의 변경
본 운영정책은 관련 법령, 서비스 내용 및 회사 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 회사는 웹사이트를 통해 공지합니다.