01
올딱은 어떤 서비스인가요?
올딱은 반복적으로 필요하지만 직접 하기 번거로운 작업을 빠르게 결과물 형태로 만들어주는 서비스입니다.
자주 묻는 질문
이용 전에 많이 확인하는 내용
문의 전에 아래 내용을 먼저 확인해 보세요. 빠르게 해결되는 경우가 많습니다.
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서비스 이용은 어떻게 시작하나요?
원하는 서비스를 선택한 뒤 요청 내용이나 자료를 입력하고 생성하면 됩니다. 완료된 결과는 결과보관함과 상세페이지에서 확인할 수 있습니다.
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결과물은 어디서 확인하나요?
생성이 끝나면 결과보관함에서 확인할 수 있고, 각 작업의 상세페이지에서 다운로드도 가능합니다.
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결제는 어떤 방식인가요?
올딱은 크레딧 충전 방식으로 운영됩니다. 필요한 만큼 충전한 뒤 서비스별 차감 크레딧으로 이용합니다.
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생성 후 수정이나 재생성이 가능한가요?
디자인 계열 서비스는 재생성 기능이 제공될 수 있으며, 서비스별 상세페이지 안내를 기준으로 이용하시면 됩니다.
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업로드한 자료는 안전한가요?
서비스 처리에 필요한 범위 내에서만 사용하며, 결과물은 기본적으로 외부 공개 영역에 노출하지 않는 방향으로 운영합니다.
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DB 문서화는 어떤 파일을 올리면 되나요?
일반적으로 SQL 백업 파일을 업로드하면 됩니다. CREATE TABLE 구문이 포함된 구조 파일일수록 더 안정적으로 분석할 수 있습니다.
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DB 문서화 결과는 어떤 형식으로 받을 수 있나요?
현재 HTML, PDF, DOC, EXCEL 형식으로 내려받을 수 있도록 제공하고 있습니다.
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문의 답변은 어디서 확인하나요?
1:1 문의를 등록하면 문의내역 메뉴에서 상태와 답변 내용을 확인할 수 있습니다.
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운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터 운영시간은 평일 10:00 ~ 17:00이며, 점심시간은 12:00 ~ 13:00입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
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결과물이 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?
서비스 성격에 따라 재생성 가능 여부가 다르므로 각 서비스 안내를 먼저 확인해 주세요. 오류나 비정상 결과는 1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 답변드립니다.
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비회원도 이용 가능한가요?
결제, 작업 생성, 문의내역 확인을 위해 기본적으로 회원가입 및 로그인이 필요합니다.
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세금계산서나 현금영수증 발급이 가능한가요?
결제 수단과 운영 정책에 따라 제공 방식이 달라질 수 있으니 필요 시 1:1 문의로 요청해 주세요.
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공지사항과 이벤트는 어디서 보나요?
고객센터 서브메뉴에서 공지사항과 이벤트 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.