고객센터

필요한 안내를 고객센터에서 바로 확인하세요.

서비스 이용, 결제, 결과 확인, 문의 접수까지 필요한 안내를 한 곳에 모았습니다. 공지사항과 이벤트를 확인하고 1:1 문의와 문의내역도 바로 이동할 수 있습니다.

📢 공지사항

서비스 업데이트와 운영 공지를 확인하세요.

🎁 이벤트

진행 중인 이벤트와 혜택 안내를 확인하세요.

✍️ 1:1 문의

결제, 오류, 결과물 관련 문의를 비공개로 남길 수 있습니다.

🗂️ 문의내역

등록한 문의 상태와 관리자 답변을 한 번에 확인하세요.

자주 묻는 질문

이용 전에 많이 확인하는 내용

문의 전에 아래 내용을 먼저 확인해 보세요. 빠르게 해결되는 경우가 많습니다.

01
올딱은 어떤 서비스인가요?

올딱은 로고, 썸네일, 블로그 원고, DB 문서화, 이벤트페이지 HTML, 상세페이지 HTML처럼 바로 활용할 결과물을 빠르게 만드는 AI 기반 제작 서비스입니다.

02
서비스는 어떻게 이용하나요?

원하는 서비스를 선택한 뒤 필요한 정보만 입력하고 생성하면 됩니다. 완료된 결과는 이용한 서비스에서 다시 확인하고 내려받을 수 있습니다.

03
결과물은 어디서 다시 볼 수 있나요?

로그인 후 이용한 서비스에서 다시 확인할 수 있습니다. 마이페이지 최근 결과에서도 바로 이동할 수 있습니다.

04
크레딧은 어떻게 사용되나요?

올딱은 크레딧 구매 방식으로 운영됩니다. 서비스마다 필요한 크레딧이 다르며, 사용 전 차감 크레딧이 안내됩니다.

05
구매한 크레딧은 어디서 확인하나요?

상단 보유 크레딧 영역 또는 마이페이지의 크레딧 내역에서 지급, 사용, 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

06
결과가 마음에 들지 않으면 수정이나 재생성이 가능한가요?

서비스 성격에 따라 재생성 기능이 제공됩니다. 일부 디자인 계열 서비스는 비슷한 방향의 재생성도 지원합니다.

07
이벤트페이지 HTML과 상세페이지 HTML은 어떤 형태로 제공되나요?

브라우저에서 바로 열 수 있는 HTML 결과물 형태로 제공되며, 이용한 서비스에서 다시 확인하고 파일로 활용할 수 있습니다.

08
DB 문서화는 어떤 파일을 업로드하면 되나요?

일반적으로 CREATE TABLE 구문이 포함된 SQL 백업 파일이 가장 적합합니다. 구조 정보가 충분할수록 결과 품질이 안정적입니다.

09
DB 문서화 결과는 어떻게 활용할 수 있나요?

테이블 설명, 관계 요약, 운영 메모 형태로 정리되어 인수인계, 개발 파악, 운영 문서 정리에 활용할 수 있습니다.

10
업로드한 자료와 결과물은 공개되나요?

기본적으로 외부 공개 영역에 자동 노출되지 않도록 운영하고 있으며, 내 계정에서만 다시 확인하는 흐름을 기준으로 구성되어 있습니다.

11
문의는 어디로 남기면 되나요?

고객센터의 1:1 문의 게시판에 남기면 됩니다. 접수한 문의와 답변은 문의내역에서 확인할 수 있습니다.

12
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

고객센터 운영시간은 평일 10:00 ~ 17:00이며, 점심시간은 12:00 ~ 13:00입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.

문의 안내 1:1 문의 게시판 이용

결제, 서비스 이용, 오류 문의는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.